Estágio em Atendimento Comercial

Descrição da vaga

A equipe de Relacionamento da TAG é responsável pelo atendimento a associados e potenciais associados - conhecidos como leads - e, assim como as demais áreas da empresa, tem um ambiente extremamente prático e dinâmico. 

O estágio em Atendimento Comercial envolve contato com os leads nas diversas formas de interação que utilizamos: telefone, WhatsApp, chat do site, redes sociais, respostas de e-mail marketing, entre outros.

Precisamos, portanto, de alguém comunicativo, capaz de entender os benefícios da TAG e traduzi-los para os potenciais associados, através de boa conversação e de uma boa escrita; sendo capaz de atender, mas também de entender o processo de atendimento: o hábito de compra dos associados, as estratégias de comunicação que melhor performam, etc. 

Algumas características fundamentais para isso são: organização, facilidade de comunicação, capacidade de execução, agilidade e gosto por trabalho em equipe. É um diferencial a pessoa já ter relação com livros e literatura.

Principais Atividades

  • Responder interações por chat, e-mail e redes sociais visando a conversão;
  • Efetuar ligações para potenciais associados em processo de decisão de compra;
  • Contribuir para criação de estratégias de atendimento comercial.

 

Requisitos

  • Graduação em andamento nas áreas de Comunicação e Administração;
  • Disponibilidade de, no mínimo, um ano para estagiar;
  • Boa escrita;
  • Domínio das redes sociais;
  • Facilidade para falar ao telefone;
  • Organização;
  • Agilidade e capacidade de conduzir um grande volume de contatos;
  • Pacote Office intermediário.